Gestão de clientes: como gerar praticidade para os provedores de Internet

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A gestão de clientes é um pilar do sucesso de qualquer empresa, por isso a Duobox oferece a solução ideal para gerar mais praticidade, principalmente para o gerenciamento de redes para os provedores de internet. 

Se você deseja organizar o seu negócio, continue lendo este artigo e saiba como proporcionar mais inovação e praticidade para os nossos clientes. 

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Por que fazer a gestão de clientes? 

De nada adianta ter um planejamento estratégico ou um bom capital de giro, se o provedor de internet não tiver uma solução que ajude na gestão de clientes, resultando em problemas a longo prazo. 

Para evitar contratempos, a Duobox oferece as melhores soluções, gerando mais praticidade no relatório de atendimento. 

Assim, informações como contato do cliente, relatório das ordens de serviços, se o cliente foi atendido e como estão o andamento das solicitações. Além do relatório de nível de sinal. 

De modo geral, todos os negócios desejam satisfazer seus clientes, e com os provedores de internet não é diferente. 

Devido a isso, fazer a gestão de clientes de qualidade é essencial para todo fornecedor de internet. 

Soluções para melhorar a gestão

A Duobox trabalha com duas soluções: o software Ispbox 2 e o aplicativo Servicebox.

O Ispbox 2 é um software especializado na gestão de provedores de internet. E, oferece diversos recursos, como:

  • Pacote de controle financeiro
  • Funcionalidades de cadastro
  • Bloqueio e desbloqueio de clientes
  • Emissão de notas fiscais
  • Envio de notificações e avisos automáticos junto aos seus clientes e provedores

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O Servicebox é um aplicativo desenvolvido para facilitar o dia a dia o contato do técnico com o assinante, uma delas é a possibilidade de assinar o contrato pelo aplicativo. 

Essa função otimiza o tempo e dinheiro, pois não ficará a assinatura em haver com o cliente e também diminuirá o consumo de papel dentro da empresa usando tudo de forma digital.

Com o aplicativo Servicebox é possível que o cliente assine a ordem de serviço pela tela do celular ou tablet. 

Isso traz rapidez e segurança tanto para a empresa quanto para o cliente. 

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Como está a gestão de clientes e o gerenciamento de rede da sua empresa? 

Está tendo dificuldade de organizar? 

Precisa otimizar melhor o tempo, organizar as ordens de serviços do seu provedor?

Então deixe para quem realmente entenda do assunto e possa oferecer as melhores soluções, a Duobox. 
Para mais informações, entre em contato (45) 4063-9263.

Christiano Becker

Christiano Becker