Quer otimizar o tempo e ter maior controle de suas ordens de serviço?
Conheça a melhor solução do mercado para o seu provedor, com diversas facilidades para agilizar os seus processos!
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Consiga provisionar seus clientes direto pelo celular!
Hoje para facilitar o atendimento dos nossos clientes diversas funcionalidades são disponibilizadas para o servicebox (nosso aplicativo mobile de controle de OS, atendimento, assinatura de OS/contrato, etc).
Agora estamos trazendo mais uma novidade para vocês!
Você contratando o servicebox* será possível realizar o provisionamento da ONU dos seus assinantes direto pelo celular, sendo possível que o seu técnico realize o processo completo direto da casa do cliente sem sair do app. Gostou?
Software especializado em gestão de provedores de internet
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Atualizar Coordenada GPS
Ao chegar na casa do cliente, caso a localização no GPS não esteja 100% precisa, será possível atualizar o mesmo na localização presente, para em uma próxima visita não ocorrer demora na localização do endereço.
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Take OK
Controle o tempo percorrido e de resolução do atendimento do seu técnico com início e fim do atendimento.
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Ordens de Serviço Cadastradas
Tenha o controle das O.S. vinculadas ao cadastro por ondem de chegada e prioridade dos atendimentos. (Baixa, Normal e Baixa).
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Reagendamento
Caso técnico tenha algum imprevisto com o atendimento na casa do cliente, ele poderá reagendar o mesmo para uma data combinada com o assinante.
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Anexar Fotos (ex: Fotos de Instalação)
Registre a foto do serviço realizado na casa do cliente como equipamento instalado, como ficou instalado e o que foi utilizado.
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Encerramento da OS
Encerramento da OS com assinatura do cliente em tela.
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Cadastro de perfil do Técnico
- Nome;
- Foto;
- Total de OS;
- Para serem realizadas Hoje;
- Para serem feitas Amanhã;
- Para a Semana
- Finalizadas
- Índice de Período de resolução dos chamados.
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Conectividade 3G/4G
Funcionamento off-line que faz sincronização imediata ao obter conectividade por 3g/4g ou wi-fi.
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Pesquisa
Campo de pesquisa de OS feito por: Nome do cliente, número da OS e CPF do cliente.
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Ao Acessar a OS é possível consultar:
- Lista de produtos instalados no cliente
- Data/hora da abertura da OS
- Dados do cliente
- Serviço contratado
- Tipo de Serviço
- Serviço executado.
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Anotações nas OS
No Servicebox é possível listar, visualizar anotações nas OS abertas ou finalizadas. Isso facilita o técnico relatar problemas, detalhes ou acontecimentos durante a instalação.
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Atualizar coordenada GPS
Ao chegar na casa do cliente, caso a localização no GPS não esteja 100% precisa, será possível atualizar o mesmo na localização presente, para em uma próxima visita não ocorrer demora na localização do endereço.
![](https://duobox.com.br/wp-content/uploads/2021/01/ok.png)
Take OK
Seu funcionário conseguirá dar um “Ok” para quando estiver começando um atendimento e a finalização do mesmo.
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Abrir OS
Caso seja necessário o técnico refazer uma visita ou marcar já um próximo atendimento é possível realizar a abertura direto pelo Aplicativo.
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Ligação para Cliente
Botão “ligar” no cadastro do cliente. Permite fazer uma ligação diretamente para o numero que consta no cadastro.
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Google Maps & Waze
Botão “abrir Google Maps” e abrir “Waze” no cadastro do ciente. Permite você abrir as coordenadas para o endereço do cliente.
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Contratos
Visualizar, assinar contratos e adicionar imagem no contrato.
Agende uma demonstração
Seu provedor com um software que realmente funciona!
Tudo que você precisa para gerenciar o seu provedor está na duobox. O ispbox 2 é um software fácil e eficiente, perfeito para o seu provedor.
O ispbox 2 é um software especializado para gestão de provedores com todos os recursos indispensáveis, além de indicadores e gráficos que auxiliam você e sua equipe a tomar decisões baseadas em dados reais. Veja abaixo como podemos te auxiliar.
- Aplicações para sua equipe e seus assinantes;
- Integração com as principais OLT’s;
- Relatórios para controle do seu provedor;
- Qualidade, confiança e compromisso sempre com sua empresa!
Preencha o formulário abaixo e entraremos em contato.
Empresas que confiam em nossos serviços
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![](https://duobox.com.br/wp-content/uploads/2021/01/44444-1-e1652457697512.png)
Depoimentos
![Joãozito da Silva Caminha](https://duobox.com.br/wp-content/uploads/2020/12/13015287_619668324848251_8307267817412720924_n.jpg)
![Almir Baú e Helton Dorl](https://duobox.com.br/wp-content/uploads/2020/12/images-1.png)
![Queli Lemos Marques](https://duobox.com.br/wp-content/uploads/2020/12/x-pc-solucoes.png)
Outras Soluções da Duobox
![](https://duobox.com.br/wp-content/uploads/2020/12/ispbox2.png)
ERP para Gestão do seu Provedor
A plataforma tem funcionalidades que vão além do controle da infraestrutura com base no mapeamento. Combinando a gestão física da rede com os requisitos de negócio.
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Aplicativo da Central do Assinante
Feito para ter um bom relacionamento com seu assinante, onde ele controla sua banda utiliza, relatórios de conexão, faturas, speed test, contratos gerados e muito mais.